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售后服務(wù)

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五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證證書

為了使您從購買、擁有、到使用產(chǎn)品始終稱心如意,我公司遍布全國(guó)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為您提供全方位的服務(wù)。

★★★★★服務(wù)承諾★★★★★

客戶可享受最長(zhǎng)達(dá)到一年或3萬公里,質(zhì)保期內(nèi)零部件免費(fèi)更換。

底盤部分由原廠在全國(guó)二級(jí)服務(wù)站全國(guó)聯(lián)保,改裝部分由我公司以客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的為服務(wù)宗旨,以關(guān)以客戶,關(guān)心每一臺(tái)車為服務(wù)宗旨,向社會(huì)公開承諾,在接到客戶求援信函后做到12小時(shí)響應(yīng),內(nèi)陸省市不超過24小時(shí)上門服務(wù),個(gè)別區(qū)域不超過48小時(shí)。長(zhǎng)期供應(yīng)原廠配品、配件以優(yōu)惠于市場(chǎng)價(jià)格提供配件。

★ 24小時(shí)服務(wù)

以客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的為服務(wù)宗旨,以關(guān)心客戶,關(guān)心每一臺(tái)車為服務(wù)宗旨,向社會(huì)公開承諾,在接到客戶求援信息后,沿海省市服務(wù)到位最長(zhǎng)時(shí)間不超過8小時(shí)(北京、上海、廣東、浙江、福建、海南),內(nèi)陸省市不超過24小時(shí),個(gè)別區(qū)域不超過48小時(shí)。

★ 救援服務(wù)

當(dāng)因?yàn)樘厥庠蚩蛻糗囕v不能到服務(wù)站進(jìn)行維修時(shí),服務(wù)站可提供車輛、人員、配件上門服務(wù),最大程度的解決客戶的困難,減少客戶用車的顧慮。

★ 客戶回訪

東風(fēng)專用汽車特種汽車改裝總廠施行經(jīng)銷商、服務(wù)站、烈山回訪顧問三級(jí)回訪服務(wù),關(guān)心客戶,幫助客戶了解和熟悉汽車,幫助客戶提前主動(dòng)的消化潛在的使用隱患,提高產(chǎn)品的有效使用壽命,最大程度的保證客戶的利益。

★ 維修流程

售后服務(wù)
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